浅谈FTX的企业文化:快速扩张会造成效率降低

FTX 去年反对过度扩张,今年却继续招聘员工,年增长可能达 50%,SBF 说的企业文化到底是什么?

加密产业寒冬到来,美国上市交易所 Coinbase 日前以「经济衰退」为由,宣布裁员 18%Gemini 交易会也会解雇 10% 员工;不过另一交易所巨头 FTX 却宣布会继续依照需求聘请员工,差别在哪?

商业圆桌会议的《2020 Q2 CEO 经济展望报告》,经济陷入衰退的可能让美国大公司 CEO 信心下滑,包括对招聘、资本投资、销售的预期都在恶化。其中经济展望下降 19 点、招聘计划下降 22 点、资本投资预期下降 20 点。

悲观的经济展望反映到币圈就是,美国上市交易所 Coinbase 日前以经济衰退为由,宣布裁员 18%Gemini 交易会也会解雇 10% 员工;不过也有其它加密企业依然按照步调缓步扩张,例如 FTX 交易所。

FTX Digital Markets CEO:SBF 做了正确决定

过去两年,由于加密市场高速发展,不少企业都在高速扩张,这也很正常。因为牛市当中,企业会看到机会,这时他们就需要大规模地扩张团队人数,只是谁也不确定经济何时会出现反转。Coinbase CEO Brian Armstrong 就坦承自 2021 年初的扩张规模看起来是过多了。

与此同时,FTX 却宣布不会停止招募,将在熊市继续扩张服务。

FTX Digital Markets Co-CEO Ryan Salame 就表示这是因为 FTX 创办人 Sam Bankman-Fried 在牛市的时候扛住创投期望的压力,坚持不过度扩张。

Ryan Salame 在推特写道:

“创投和顾问一次又一次地告诉我们,FTX 需要加快招聘脚步,增加员工人数,但 SBF 却坚持:快速增加员工人数,并不会大幅提高产出。”

Ryan Salame 认为这是正确的决定。也是这个决定让 FTX 目前处在非常有利的位置,可以继续招募,增加服务范围。

FTX 在当前环境中非常有利,一方面我们可以持续招聘人员进行扩张,一方面又可以维持我们的企业文化。最后,这会让我们的服务范围增加,用户将会因此受益。”

Time and again VCs and consultants told us we needed to hire faster, grow more quickly, and increase headcount. Through all of the pressure to do that@SBF_FTX argued that more headcount was unlikely to increase productivity and output.

 Ryan Salame (@rsalame7926)June 14, 2022

FTX 的文化:快速扩张会造成效率降低

Ryan Salame 所说的文化其实就是 SBF 作为 CEO 学到的第一件事。

SBF  6  7 日的推文中表示,数月前,那时的比特币价格还在 44,000 美元,当时他就写了一份声明给公司内部员工,透露虽然他会继续招募人员,但是时候把脚步放慢一点。

这是因为,作为 CEO,SBF 认为团队的人数不等于团队的效率:

“作为 CEO,我学到的第一课是:确保新进人员上手的速度和招募人数成正比,否则一切只会更糟,这是我花很长时间得到的结论。

我不断反复研究过高速增长的公司,得到的结论是,从 200 名员工快速增加到 2,000 名,并不会让公司生产力增加十倍,甚至可能连一倍都不到。有时候,雇用的人越多,能够完成的事情就更少。”

SBF 解释道,公司在高速扩张时,会让部门之间的协调变得困难,同时员工增加也会让责任归属变得模糊,踢皮球的事情也会增加。

另外,高速扩张也会降低雇用的标准,带来的后果就是同事之间沟通变得很糟糕,最后就变成没人要沟通,就算有奖励机制也没用。

“据我所知,这是成功新创快速衰退的常见原因。扩张就像是一场竞赛,比看看是招聘速度快,还是新进员工上手和了解公司文化的速度更快。”

为了维持 FTX 的公司文化,SBF 扛住了创投要融资时给的压力。他表示,去年几乎所有创投都在告诉他,FTX 的员工数量并没有指数增长,这会耽误公司扩张速度。

“当时我们大约有 200 名员工,创投估计我们需要扩张到 2,000 名,但我们告诉他们,过度招聘员工没有好处,所以他们可以选择投资,或是不要,但 FTX 会维持步调。”

目前 FTX 的员工数量大约是 300 名,而且在持续增长,正如所有公司一样员工会有流动率,但大致上年增长是 50%SBF 表示明年也许会达到 400 名。

SBF 总结道:

“谈到公司增长,你不可以将“增加的支出”看作是“不断地成长”。”

We're at about 300 now, and growing, but sustainably--some come, some go, but we're increasing ~50% year over year.

Maybe we'll get to 400 in the next year.

But when it comes to hypergrowth, you can't replace 'growing revenue' with 'growing expenses'.https://t.co/n9mB31AIiYpic.twitter.com/wqcu2s2DQU

 SBF (@SBF_FTX)June 14, 2022

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